Bảo mật & quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật Của Fely88 – Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Fely88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức độ cao nhất. Chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết, bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng và không bao giờ bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2025
fely88

Cam Kết Bảo Mật Của Fely88

Trước khi đọc chi tiết, đây là 6 cam kết cốt lõi mà fely88 thực hiện mỗi ngày để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fely88 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương với hệ thống ngân hàng trực tuyến. Mọi thông tin đều không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Không bán dữ liệu
Fely88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm kinh doanh của chúng tôi – đây là nguyên tắc không có ngoại lệ.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH fely88. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có chứng nhận ISO/IEC 27001, trong trung tâm dữ liệu với kiểm soát vật lý và kỹ thuật số nghiêm ngặt. Hệ thống sao lưu định kỳ đảm bảo không mất dữ liệu trong mọi tình huống.
Thu thập tối thiểu
Fely88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu không liên quan hoặc lưu trữ dài hơn mức cần thiết.
Kiểm soát thông báo
Bạn có toàn quyền quyết định có muốn nhận email marketing, thông báo khuyến mãi hay tin tức từ fely88 hay không. Hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
Cam kết của Fely88: Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để bạn biết chính xác chúng tôi làm gì với dữ liệu của bạn – không phải để ẩn thông tin trong những đoạn văn pháp lý dài dòng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đội ngũ CSKH fely88 luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.
01

Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách Bảo mật này mô tả cách fely88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại fely88.casino cùng các ứng dụng liên quan.

Fely88 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế và cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của fely88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng fely88 và cần được đọc cùng với tài liệu đó.

02

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Fely88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại dữ liệu Chi tiết cụ thể Thời điểm thu thập
Thông tin đăng ký Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú Khi tạo tài khoản
Giấy tờ KYC Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh Khi yêu cầu xác minh danh tính
Thông tin tài chính Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) đã liên kết Khi thực hiện nạp/rút tiền
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản Tự động trong quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ Tự động khi truy cập
Dữ liệu hành vi Trang đã xem, thời gian trên trang, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng Tự động qua cookie và analytics
Liên lạc hỗ trợ Nội dung chat, email, lịch sử ticket hỗ trợ Khi liên hệ CSKH
Lưu ý: Fely88 không thu thập thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán của đơn vị thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...) theo tiêu chuẩn PCI-DSS của họ.
03

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Fely88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

  • Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, cho phép đặt cược và tham gia các trò chơi trên nền tảng fely88.
  • Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
  • Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, bổ sung tính năng phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm.
  • Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, và các thông báo liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Marketing (tùy chọn): Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào.
  • Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Fely88 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

fely88
04

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Fely88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác trong những trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ:

  • Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cơ bản (ID người dùng ẩn danh, số dư phiên chơi) được truyền đến Evolution, Pragmatic Play và các nhà cung cấp trò chơi để vận hành game. Các đối tác này không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
  • Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được truyền đến MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác thanh toán đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật có thể xử lý dữ liệu của bạn theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ với fely88, chỉ trong phạm vi cần thiết.
  • Cơ quan pháp luật: Fely88 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ fely88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi mục đích cụ thể đã được nêu rõ. Fely88 định kỳ kiểm tra và đánh giá lại các đối tác xử lý dữ liệu.

Fely88 sẽ không bao giờ liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua email, Zalo hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là mạo danh fely88 – hãy báo ngay cho CSKH thật của chúng tôi.
05

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Fely88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích cụ thể:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc qua trang cài đặt tài khoản fely88. Tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie tùy chọn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game chính.

06

Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Fely88 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

  • Mã hóa trong truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fely88.
  • Mã hóa trong lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin KYC, số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và tất cả truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
  • Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của fely88 bắt buộc 2FA cho toàn bộ nhân viên khi truy cập dữ liệu người dùng.
  • Kiểm định độc lập: Fely88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập mỗi năm.
  • Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi mọi hoạt động bất thường liên tục, cảnh báo và phản ứng ngay khi phát hiện nguy cơ.
  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu theo lịch trình định kỳ và lưu tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Mặc dù fely88 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, fely88 cam kết thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

fely88
07

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Fely88 lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thời hạn cụ thể theo từng loại dữ liệu:

  • Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
  • Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
  • Lịch sử cá cược: Lưu trữ 1 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm sau lần liên hệ cuối cùng.
  • Dữ liệu marketing: Xóa sau 90 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo marketing.
  • Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp không định danh được lưu tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn. Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu, fely88 sẽ xóa tất cả dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.

08

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà fely88 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH fely88 và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc:

Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fely88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong tài khoản fely88 của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật. Yêu cầu này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Quyền phản đối
Phản đối việc fely88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức, không cần giải trình.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn đang khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu hoặc mục đích xử lý.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu cần.
09

Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Fely88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nền tảng sử dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quy trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho fely88, vui lòng liên hệ ngay với CSKH. Chúng tôi sẽ xác minh và xóa thông tin đó ngay khi được xác nhận, đồng thời đóng tài khoản vi phạm theo đúng quy định.

Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi trong quá trình xác minh KYC hoặc qua báo cáo, fely88 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, giữ lại số dư và thông báo cho các cơ quan liên quan nếu cần thiết theo quy định pháp luật về bảo vệ trẻ em.
10

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu ở Singapore, Hồng Kông và một số quốc gia châu Á khác.

Fely88 đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp:

  • Chỉ chuyển dữ liệu đến quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
  • Ký kết Điều khoản Xử lý Dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
  • Áp dụng mã hóa end-to-end cho mọi dữ liệu truyền tải qua biên giới.
  • Đảm bảo rằng quyền lợi của bạn được bảo vệ ở mức độ không kém hơn tại Việt Nam.
11

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Fely88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, fely88 sẽ:

  • Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fely88.casino trong ít nhất 7 ngày.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Những chỉnh sửa nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung mà không thay đổi bản chất chính sách có thể được áp dụng mà không cần thông báo trước. Lịch sử các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại bằng cách liên hệ CSKH.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fely88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận những thay đổi đó.

12

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách fely88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Live Chat: Trực tiếp trên fely88.casino – phản hồi dưới 90 giây, 24/7.
  • Email bảo mật: privacy@fely88.casino – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
  • Email hỗ trợ chung: support@fely88.casino
  • Zalo OA / Telegram: Thông tin cập nhật trong trang tài khoản thành viên.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (xem, chỉnh sửa, xóa...), vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý. Điều này nhằm bảo vệ chính dữ liệu của bạn khỏi các yêu cầu giả mạo. Fely88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Vì sao bảo mật dữ liệu quan trọng với fely88?

Có một lý do thực tế khiến fely88 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật dữ liệu: niềm tin của người dùng là nền tảng để mọi thứ khác hoạt động được. Nếu bạn không tin tưởng fely88 với thông tin cá nhân và tài chính, bạn sẽ không sử dụng dịch vụ – và điều đó hoàn toàn hợp lý.

Hơn 850.000 thành viên tin tưởng fely88 với thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử và dữ liệu cá nhân của họ mỗi ngày. Trách nhiệm đó không nhỏ, và chúng tôi tiếp cận nó một cách nghiêm túc – không phải vì bắt buộc, mà vì đó là điều đúng đắn cần làm.

Nếu bạn bao giờ nhận thấy bất kỳ điều gì bất thường liên quan đến tài khoản fely88 – dù là giao dịch không rõ, thông báo lạ hay bất kỳ dấu hiệu nào khác – hãy liên hệ CSKH ngay lập tức. Phản ứng nhanh là yếu tố quan trọng nhất để bảo vệ tài khoản của bạn trong mọi tình huống.

Tóm Tắt – Fely88 Cam Kết Điều Gì?

Những cam kết bảo mật này không phải khẩu hiệu – chúng được phản ánh trong từng quyết định kỹ thuật và vận hành của fely88 mỗi ngày.

  • Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu nhạy cảm
  • Không bán, không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại
  • Chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ
  • Thông báo cho bạn trước 14 ngày khi có thay đổi chính sách quan trọng
  • Xử lý yêu cầu quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc
  • Kiểm định bảo mật độc lập định kỳ bởi bên thứ ba
  • Lưu trữ KYC và dữ liệu tài chính theo đúng quy định pháp lý
  • Thông báo kịp thời nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu

Bạn Có Thể Làm Gì Để Bảo Vệ Tài Khoản?

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung – fely88 bảo vệ từ phía hệ thống, còn bạn bảo vệ từ phía cá nhân.

  • Đặt mật khẩu mạnh, dài ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, số và ký tự đặc biệt
  • Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt bảo mật tài khoản
  • Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai
  • Đăng xuất khỏi tài khoản khi dùng thiết bị công cộng hoặc máy tính chung
  • Không truy cập fely88 qua mạng Wi-Fi công cộng không có VPN
  • Kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ trong tài khoản để phát hiện bất thường
  • Báo ngay cho CSKH nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc nhận tin nhắn giả mạo fely88
  • Cập nhật số điện thoại và email liên lạc để nhận thông báo bảo mật kịp thời
An toàn & uy tín

Trải Nghiệm Fely88 Với Sự Yên Tâm Tuyệt Đối

Hơn 850.000 người Việt tin tưởng fely88 với thông tin cá nhân và giao dịch tài chính mỗi ngày. Đăng ký hôm nay và khám phá nền tảng được bảo mật đúng chuẩn ngân hàng.

Fely88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Chơi có trách nhiệm. | Chơi game có trách nhiệm

Điều khoản và Điều kiện

Chính sách bảo mật này đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện sử dụng fely88 để hiểu đầy đủ quyền lợi và trách nhiệm của bạn.

Câu hỏi về bảo mật?

Đội ngũ bảo mật và CSKH fely88 sẵn sàng giải đáp 24/7. Phản hồi trung bình dưới 90 giây qua Live Chat.

Liên hệ ngay

Fely88 – An Toàn, Minh Bạch Và Có Trách Nhiệm

Dữ liệu được bảo vệ, trò chơi minh bạch và công cụ chơi có trách nhiệm sẵn sàng cho bạn bất kỳ lúc nào. Tìm hiểu thêm tại Chơi game có trách nhiệm.